Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services d'organisation financière :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, dépenses, objectifs financiers (uniquement avec votre consentement explicite)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
• Informations de contact : adresse postale, préférences de communication

Ces données sont collectées soit directement via nos formulaires, soit automatiquement lors de votre navigation. Nous ne collectons jamais d'informations sensibles sans votre accord préalable.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

• Fournir nos services de conseil et d'organisation financière personnalisés
• Communiquer avec vous concernant nos programmes et vos questions
• Améliorer nos services grâce à l'analyse de vos retours
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité
• Les autorités compétentes si la loi l'exige
• Nos partenaires éducatifs avec votre consentement explicite

Toutes les données restent stockées sur des serveurs sécurisés situés en France. En cas de transfert vers un pays hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@kralentovia.com. Nous répondons à toute demande dans un délai de 30 jours maximum.

Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données par mot de passe et authentification à deux facteurs
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données de contact : 3 ans après votre dernière interaction
• Données financières de conseil : 5 ans conformément aux obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum

Passés ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.

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